Les réponses
à vos questions.

Magic Effect est une boutique de magie en ligne située en Normandie. Nous proposons des tours de magie, des jeux de cartes et des accessoires pour les débutants, les passionnés et les professionnels.

Vous cherchez un cadeau ou un premier tour pour un enfant ? Contactez-nous pour choisir un produit adapté à son âge et à son niveau.

Nous travaillons notamment avec Di Fatta en Italie et Murphy’s Magic aux États-Unis, ainsi qu’avec les marques et créateurs présents au catalogue.

La disponibilité varie selon les références : la fiche produit indique si l’article est en stock ou disponible sur commande.

Des notices en français sont disponibles pour certaines références, mais la traduction n’est pas systématique sur l’ensemble du catalogue.

Consultez les indications de la fiche produit concernant la langue et le format des instructions. Si le français est indispensable, contactez-nous avant de commander pour vérifier la disponibilité de la notice et son éventuel délai de préparation.

Si votre article inclut une notice téléchargeable, vous pouvez l’ouvrir avec le lien personnel reçu par e-mail, sans vous connecter. Les liens deviennent disponibles lorsque votre commande est terminée.

Conservez cet e-mail et vérifiez vos courriers indésirables si besoin. En cas de difficulté, contactez-nous avec votre numéro de commande. La langue et le format des instructions restent ceux indiqués sur la fiche produit.

Oui. Cliquez sur le cœur d’un produit pour le retrouver dans vos favoris, puis ajoutez-le au panier quand vous le souhaitez.

Sans compte, votre sélection reste liée à ce navigateur et à ses cookies. Un compte permet de conserver vos favoris entre appareils et de recevoir les alertes de retour en stock et de promotion. Si vous vous connectez sur le même navigateur, votre sélection est récupérée.

Utilisez le lien d’inscription à la newsletter en bas de page pour recevoir les nouvelles de la boutique. Vous pourrez vous désinscrire depuis les e-mails reçus.

Oui, le compte est facultatif. Renseignez vos coordonnées, choisissez la livraison et le paiement, puis validez votre commande. La confirmation et les informations de suivi sont envoyées à votre adresse e-mail.

Vous pouvez aussi choisir de créer un compte lors de la commande : vous recevrez alors un lien pour définir votre mot de passe. L’achat d’un abonnement nécessite un compte.

La boutique propose notamment le paiement par carte bancaire, PayPal ou chèque. Les moyens réellement disponibles pour votre commande sont affichés à l’étape du paiement.

L’expédition intervient après validation du paiement, selon la disponibilité des articles.

Les frais dépendent de votre destination, du poids, du volume et des articles, ainsi que du mode choisi. Le montant exact s’affiche dans le panier une fois votre adresse renseignée.

En France métropolitaine, une livraison offerte est proposée dès 100 € d’achat sur les articles et modes éligibles. Les articles volumineux et certains services peuvent être exclus. Les envois séparés peuvent entraîner un supplément ; les options et leur coût sont indiqués avant le paiement.

Consulter les tarifs et conditions de livraison →

Le délai total comprend la préparation de la commande, puis l’acheminement par le transporteur. Consultez la date ou la fenêtre d’expédition indiquée sur chaque fiche produit, puis le délai estimatif du mode de livraison proposé dans votre panier.

Les délais de transport commencent après l’expédition. Ils varient selon la destination, les jours ouvrés et les conditions du transporteur.

Pour un panier mêlant articles en stock et articles sur commande, vous pouvez choisir un envoi groupé ou, lorsque l’option est proposée, des envois séparés. Tout supplément est affiché avant validation.

Pour les articles en stock et une commande dont le paiement est validé avant 14 h, l’expédition est prévue le jour même, en jour d’ouverture.

Après cette heure, elle est prévue au prochain jour ouvré d’expédition. Les samedis, dimanches, jours fériés et fermetures annoncées ne sont pas des jours d’expédition.

La date affichée sur la fiche produit tient compte de la disponibilité et du calendrier de la boutique. Pour un article sur commande, l’envoi attend son réapprovisionnement.

Lors de l’expédition, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi. Son lien vous permet de consulter l’acheminement sur le site du transporteur.

Si vous ne retrouvez pas ce message, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez-nous avec votre numéro de commande. Le suivi peut nécessiter un délai de mise à jour après la remise du colis.

Nous proposons des livraisons en France et à l’international, notamment en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en Autriche, en Italie, en Espagne, en Suisse et au Royaume-Uni.

Renseignez votre destination dans le panier pour vérifier les modes disponibles pour vos articles. Certaines destinations ou certains produits peuvent être soumis à des restrictions. Hors Union européenne, des frais ou droits d’importation peuvent être demandés à l’arrivée.

Écrivez-nous à contact@boutique-magic-effect.com ou appelez le 02 61 53 73 89.

Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h, hors jours fériés et fermetures annoncées. Pour une commande en cours, indiquez son numéro afin de faciliter notre réponse.

Par e-mail, prévoyez généralement 1 à 3 jours de réponse selon la période.

Après votre achat, vous pouvez recevoir un e-mail vous invitant à donner votre avis sur les produits et votre expérience avec la boutique. Suivez le lien de cette invitation pour déposer votre évaluation.

Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous attendez cet e-mail.

Pour un achat à distance en tant que consommateur, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception du bien pour nous notifier votre rétractation.

1. Écrivez à contact@boutique-magic-effect.com en indiquant clairement votre décision et votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les modalités de retour.
2. Renvoyez le bien au plus tard 14 jours après cette notification. Les frais directs de retour sont à votre charge lorsqu’ils vous ont été annoncés. Conservez une preuve d’envoi.
3. Le remboursement comprend les sommes versées et les frais de livraison standard initiaux, hors supplément pour un mode plus coûteux choisi. Il intervient sous 14 jours après notification ; il peut être différé jusqu’à réception du bien ou d’une preuve d’expédition, selon le premier événement.

Le même moyen de paiement est utilisé, sauf accord contraire sans frais. Des exceptions légales existent, notamment pour certains produits personnalisés ou contenus numériques, sous les conditions prévues par la loi.

Pour un produit défectueux ou non conforme, contactez-nous : la procédure et les frais applicables sont différents.